FAQ

/FAQ
FAQ 2017-11-22T22:01:51+00:00

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvad er Jeres åbningstider?

Vi er som udgangspunkt på adresse n man – torsdag kl. 8 – 16.00 og fredag kl. 8 – 14.00
Vil du være helt sikker på ikke at køre forgæves, så kontakt os på kontakt@minifabrikken.nu så vi ved at du kommer.

Hvad koster porto?

Fast lav pris på kr. 39,- til pakkeboks, og gratis ved køb over kr. 599,-
Privat omdeling koster kr. 58,- og levering til erhvervs adresse kr. 49,-


Jeg har ikke modtaget min pakke

Når din bestilling er behandlet og forlader vores lager, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse. I den e-mail er der også et trackingnummer, så du kan følge pakken online hos PostNord. Du kan tracke din pakke senest 48 timer efter pakken har forladt lageret. Hvis pakken ikke er nået frem senest 10 dage efter forsendelsesbekræftelsen, anbefaler vi, at du tager direkte kontakt til dit nærmeste posthus eller PostNord’s kundeservice tlf.: 70 70 70 30 for at fremme behandlingstiden.


Mit produkt ligner ikke det på billedet.

Produktet kan være leveret med applikationstape på finéren når du modtager det, dette bedes du fjerne ved modtagelse for at undgå at limen laver mærker. Tag fat i hjørnet og træk det af, så kommer den fineste finér til syne.


Mit produkt er spejlvendt.

Prøv at vende bogstavet om, således at det hvide vender fremad. Produktet kan være leveret med applikationstape på finéren når du modtager det, dette bedes du fjerne ved modtagelse for at undgå at limen laver mærker. Tag fat i hjørnet og træk det af, så kommer den fineste finér til syne, og dit produkt er ikke længere spejlvendt.


Er min bestilling blevet modtaget?

Hvis du har modtaget en ordre bekræftelse, har vi modtaget din ordre. Hvis du ikke har modtaget en mail kan du kontakt os på kontakt@minifabrikken.nu


Jeg har fortrudt mit køb, hvordan returnere jeg varen?

Se Retur.


Kan jeg tilføje eller ændre varer i min bestilling?

Når varene bliver sendt afsted fra minifabrikken.nu bliver der sendt en mail som fortæller dig varen er på vej.

Af sikkerhedsmæssige årsager  er det ikke muligt at ændre i det, af kunden, godkendte beløb. Vi kan reducere antallet af varer (og derved også beløbet der trækkes for ordren), men ikke øge det.


Hvor lang tid tager levering?

Vi bestræber os på hurtig levering og derfor kan du forvente, at ordrer afsendes indenfor 1 til 3 hverdage. Se yderligere under vores Handelsbetingelser.
Produkter der skal laves på bestilling vil have en levering på op til 2-3 uger.

Vi holder en tiltrængt mini-ferie, men afsender ordrer igen d. 23.1.2018. Afbryd